เงื่อนไขการใช้งานสำหรับร้านค้า

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ CHOM Booking สำหรับร้านค้า

ปรับปรุงล่าสุด: 30 กันยายน 2569

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาระหว่างผู้ประกอบการที่สมัครใช้บริการ ("ร้านค้า" หรือ "ท่าน") กับ ห้างหุ้นส่วนจำกัด จีเอ็มเทค โซลูชั่น เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0653563000977 สำนักงานตั้งอยู่เลขที่ 444/315 หมู่ 7 ตำบลสมอแข อำเภอเมืองพิษณุโลก จังหวัดพิษณุโลก 65000 ("บริษัท" หรือ "เรา") ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม CHOM Booking ("CHOM") ซึ่งประกอบด้วยระบบจัดการร้าน แอปพลิเคชันสำหรับร้านค้า เว็บไซต์ business.chombooking.com และการแสดงร้านบนมาร์เก็ตเพลส www.chombooking.com

1. การยอมรับข้อกำหนด

1.1 เมื่อท่านสมัคร เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการ CHOM ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับร้านค้า และเงื่อนไขแพ็กเกจที่ท่านเลือก ข้อตกลงนี้ทำในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และมีผลผูกพันตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544

1.2 ผู้ที่สมัครในนามร้านค้า นิติบุคคล หรือบุคคลอื่น รับรองว่าตนมีอำนาจกระทำการแทนและผูกพันร้านค้าตามข้อกำหนดนี้

2. คุณสมบัติและการสมัคร

2.1 ร้านค้าต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่บรรลุนิติภาวะ หรือนิติบุคคลที่จดทะเบียนตามกฎหมาย และประกอบกิจการโดยชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงมีใบอนุญาตที่กฎหมายกำหนดสำหรับประเภทบริการของร้าน (ถ้ามี)

2.2 ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อร้าน ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่ตั้งร้าน ข้อมูลการรับชำระเงิน และข้อมูลภาษี (ถ้ามี) บริษัทอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนหรือกิจการ

2.3 บัญชีร้านที่สมัครใหม่จะอยู่ในสถานะรอตรวจสอบ บริษัทมีสิทธิ์อนุมัติหรือปฏิเสธการสมัครตามดุลยพินิจ

3. บัญชีผู้ใช้งานของร้าน

3.1 การเข้าสู่ระบบใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ยืนยันด้วยรหัส OTP ร้านค้าเพิ่มผู้ใช้งาน เช่น ผู้จัดการหรือพนักงาน และกำหนดสิทธิ์ได้ ร้านค้ารับผิดชอบการกระทำทั้งหมดของผู้ใช้งานภายใต้บัญชีร้าน

3.2 ร้านค้าต้องเก็บรักษาอุปกรณ์และรหัส OTP เป็นความลับ ยกเลิกสิทธิ์ของผู้ใช้งานที่พ้นจากหน้าที่โดยเร็ว และแจ้งบริษัททันทีเมื่อพบการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. บทบาทของ CHOM และความรับผิดชอบของร้านค้า

4.1 CHOM เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มตัวกลางเพื่อให้ร้านรับการจองคิวและจัดการร้าน บริษัทไม่ได้เป็นคู่สัญญาในการให้บริการระหว่างร้านค้ากับลูกค้า ไม่ได้เป็นตัวแทน หุ้นส่วน หรือนายจ้างของร้านค้าหรือช่าง

4.2 ร้านค้าเป็นผู้ให้บริการแก่ลูกค้าและรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อคุณภาพ ความปลอดภัย ความถูกต้องตามกฎหมาย และผลของบริการ รวมถึงข้อร้องเรียน การคืนเงิน และความเสียหายที่เกิดแก่ลูกค้า

4.3 ร้านค้ารับผิดชอบความถูกต้องของข้อมูลร้าน บริการ ราคา เวลาทำการ วันหยุด ข้อมูลช่าง และนโยบายการยกเลิกหรือมัดจำ และต้องปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน ราคาที่แสดงต้องเป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

4.4 เมื่อร้านค้ายืนยันการจองแล้ว ร้านต้องให้บริการตามนัด หากต้องปฏิเสธ เลื่อน หรือยกเลิก ต้องแจ้งลูกค้าโดยเร็วที่สุด

4.5 ร้านค้าต้องปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างสุภาพ ไม่เลือกปฏิบัติโดยมิชอบ และไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าที่ได้รับผ่าน CHOM เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการให้บริการของร้าน เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากลูกค้าตามกฎหมาย

5. การรับชำระเงินจากลูกค้า

5.1 เงินมัดจำและค่าบริการที่ลูกค้าชำระจะโอนเข้าบัญชีพร้อมเพย์หรือบัญชีธนาคารของร้านค้าโดยตรง บริษัทไม่ได้เป็นผู้รับเงิน ถือเงินแทน หรือเป็นตัวแทนรับชำระเงินของร้านค้า และไม่รับผิดชอบการคืนเงินให้ลูกค้า

5.2 ร้านค้ารับผิดชอบความถูกต้องของบัญชีรับเงิน การตรวจสอบยอดเงินที่ได้รับจริง การออกใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี และภาษีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับรายได้ของร้าน

5.3 ระบบอาจช่วยตรวจสอบสลิปการโอนเงินผ่านผู้ให้บริการภายนอก ผลการตรวจสอบเป็นเพียงเครื่องมือช่วย ร้านค้าควรตรวจสอบยอดเงินเข้าบัญชีจริงทุกครั้ง บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายจากสลิปปลอมหรือการโอนเงินที่ผิดพลาด เว้นแต่เกิดจากความจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท

6. แพ็กเกจ ค่าบริการ และการชำระเงินให้บริษัท

6.1 บริษัทอาจให้ทดลองใช้งานฟรีตามระยะเวลาที่ประกาศ เมื่อสิ้นสุดระยะทดลอง ร้านค้าต้องเลือกแพ็กเกจและชำระค่าบริการเพื่อใช้งานต่อ

6.2 ค่าบริการรายเดือน ค่าธรรมเนียม และค่าคอมมิชชัน (ถ้ามี) เป็นไปตามอัตราที่ประกาศในหน้าราคาหรือที่ตกลงกับร้านค้า ณ ขณะสมัครหรือต่ออายุ ราคาที่ระบุยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น

6.3 ค่าบริการชำระล่วงหน้าตามรอบบิล และไม่สามารถขอคืนได้สำหรับรอบบิลที่เริ่มแล้ว เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือบริษัทไม่สามารถให้บริการได้ด้วยเหตุที่เกิดจากบริษัท

6.4 หากร้านค้าชำระค่าบริการล่าช้า บริษัทอาจจำกัดหรือระงับการใช้งานบางส่วนหลังแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

6.5 บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงค่าบริการได้ โดยแจ้งให้ร้านค้าทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน การเปลี่ยนแปลงมีผลในรอบบิลถัดไป หากร้านค้าไม่ยอมรับ มีสิทธิ์ยกเลิกบริการก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

6.6 โควตา SMS แจ้งเตือนลูกค้าเป็นไปตามแพ็กเกจที่ร้านค้าเลือก

7. เนื้อหาของร้าน รูปภาพ และการอนุญาตให้ใช้สิทธิ

7.1 "เนื้อหาของร้าน" หมายถึง ชื่อร้าน โลโก้ เครื่องหมายการค้า รูปหน้าปก รูปร้าน รูปบริการ รูปผลงาน รูปช่างและพนักงาน คำบรรยาย ราคา และข้อมูลอื่นใดที่ร้านค้าหรือผู้ใช้งานของร้านอัปโหลดหรือส่งให้บริษัท

7.2 ร้านค้ายังคงเป็นเจ้าของสิทธิในเนื้อหาของร้าน แต่ร้านค้าอนุญาตให้บริษัทมีสิทธิใช้เนื้อหาของร้านโดยไม่เป็นการเฉพาะ ไม่มีค่าตอบแทน ไม่จำกัดเขตพื้นที่ และโอนสิทธิช่วงให้ผู้ให้บริการของบริษัทได้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เพื่อ (1) ทำซ้ำ จัดเก็บ แสดง และเผยแพร่บนระบบจัดการร้าน มาร์เก็ตเพลส หน้าร้านออนไลน์ LINE ผลการค้นหา และการแจ้งเตือนของ CHOM (2) ปรับขนาด ครอบตัด บีบอัด แปลงรูปแบบไฟล์ หรือปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ โดยไม่เปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของเนื้อหา (3) ประชาสัมพันธ์ร้านค้าและ CHOM เช่น แสดงเป็นร้านแนะนำ ตัวอย่างร้านที่ใช้บริการ หรือบนสื่อสังคมออนไลน์และสื่อโฆษณาของ CHOM ทั้งนี้ ร้านค้าแจ้งขอไม่ให้ใช้เพื่อการประชาสัมพันธ์ได้ทุกเมื่อที่ contact@gmtech.co.th

7.3 การอนุญาตตามข้อ 7.2 มีผลตลอดระยะเวลาที่ร้านค้าใช้บริการ เมื่อร้านค้าลบเนื้อหาหรือปิดบัญชี บริษัทจะหยุดแสดงเนื้อหานั้นบนแพลตฟอร์มภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ไม่เกิน 30 วัน ยกเว้นสำเนาในระบบสำรองข้อมูลที่จะถูกลบตามรอบ สื่อประชาสัมพันธ์ที่เผยแพร่ไปแล้วก่อนหน้า และเนื้อหาที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมายหรือเพื่อการต่อสู้สิทธิ

7.4 กรณีร้านค้าขอให้ทีมงานของบริษัทช่วยตั้งค่าร้าน ร้านค้าอนุญาตให้บริษัทนำรูปภาพ โลโก้ และข้อมูลร้านจากช่องทางสาธารณะของร้านค้าเอง เช่น เพจ Facebook, Instagram, LINE Official Account, Google Business Profile หรือเว็บไซต์ของร้าน มาใช้ตั้งค่าร้านบน CHOM และข้อ 7.2 ถึง 7.6 ใช้บังคับกับเนื้อหาดังกล่าวเช่นเดียวกับเนื้อหาที่ร้านค้าอัปโหลดเอง ร้านค้าตรวจสอบ แก้ไข หรือลบเนื้อหาดังกล่าวได้ตลอดเวลา

7.5 ร้านค้ารับรองและรับประกันว่า (1) ร้านค้าเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในเนื้อหาของร้าน หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ เช่น ช่างภาพหรือผู้ออกแบบ ให้ใช้และอนุญาตต่อให้บริษัทตามข้อ 7.2 ได้ (2) หากเนื้อหามีภาพหรือข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลใด เช่น ช่าง พนักงาน หรือลูกค้า (รวมถึงภาพผลงานที่เห็นใบหน้าลูกค้า) ร้านค้าได้แจ้งวัตถุประสงค์และได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 แล้ว และจะนำเนื้อหาออกทันทีเมื่อบุคคลนั้นถอนความยินยอม (3) เนื้อหาของร้านไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิในความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิอื่นใดของบุคคลภายนอก ไม่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด ไม่ลามกอนาจาร และไม่ขัดต่อกฎหมาย รวมถึงกฎหมายว่าด้วยการโฆษณาเครื่องสำอางหรือบริการด้านสุขภาพและความงาม (4) ไม่ใช้รูปภาพของร้านอื่น รูปจากอินเทอร์เน็ต หรือรูปภาพที่ไม่ใช่ผลงานหรือสถานที่จริงของร้านโดยไม่ได้รับอนุญาต

7.6 หากบริษัทได้รับแจ้งว่าเนื้อหาของร้านละเมิดสิทธิของผู้อื่น หรือพบว่าขัดต่อข้อกำหนดนี้ บริษัทมีสิทธิ์ระงับการแสดงผลหรือนำเนื้อหาออกได้ทันทีโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากร้านค้า ตามกระบวนการแจ้งและนำออกตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ และจะแจ้งให้ร้านค้าทราบ ร้านค้าชี้แจงหรือแสดงหลักฐานสิทธิเพื่อขอให้พิจารณานำเนื้อหากลับมาได้

7.7 ร้านค้าตกลงชดใช้ค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย และค่าทนายความตามสมควรให้แก่บริษัท หากบริษัทถูกเรียกร้องหรือฟ้องร้องจากบุคคลภายนอกอันเนื่องมาจากเนื้อหาของร้าน หรือการที่ร้านค้าฝ่าฝืนคำรับรองตามข้อ 7.5

8. การแสดงร้านบนมาร์เก็ตเพลส

8.1 ร้านจะแสดงบนมาร์เก็ตเพลสเมื่อบัญชีได้รับอนุมัติ ร้านค้าเปิดการแสดงผล และมีข้อมูลครบตามที่ระบบกำหนด เช่น คำอธิบายร้าน รูปภาพ และบริการที่เปิดให้จอง

8.2 การจัดลำดับ การแสดงเป็นร้านแนะนำ หรือร้านยอดนิยม เป็นไปตามดุลยพินิจของบริษัทและสถิติการใช้งาน บริษัทไม่รับประกันจำนวนลูกค้า ยอดจอง หรือตำแหน่งการแสดงผล

8.3 บริษัทอาจหยุดแสดงร้านที่ข้อมูลไม่ครบ ไม่เป็นปัจจุบัน หรือได้รับข้อร้องเรียนจำนวนมาก

9. รีวิวและคะแนน

9.1 ลูกค้าเขียนรีวิวได้เฉพาะเมื่อใช้บริการเสร็จสิ้นแล้ว ร้านค้าไม่สามารถแก้ไขหรือลบรีวิวได้ แต่แจ้งให้บริษัทตรวจสอบรีวิวที่ผิดเงื่อนไขได้

9.2 ร้านค้าต้องไม่สร้างรีวิวปลอม จ้างหรือให้ผลประโยชน์แลกกับรีวิว ข่มขู่ลูกค้าให้แก้ไขรีวิว หรือเขียนรีวิวให้ร้านตนเองหรือร้านคู่แข่ง

10. ข้อมูลลูกค้าและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

10.1 สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ร้านค้าเก็บและจัดการผ่าน CHOM เช่น รายชื่อลูกค้า ประวัติการใช้บริการ ยอดใช้จ่าย แต้มสะสม และบันทึกของร้าน ร้านค้าเป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" และบริษัทเป็น "ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ข้อ 10 นี้ถือเป็นข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างร้านค้ากับบริษัท

10.2 ร้านค้ามีหน้าที่ (1) มีฐานทางกฎหมายในการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลลูกค้า และแจ้งลูกค้าตามมาตรา 23 (2) ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งก่อนบันทึกข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพหรืออาการแพ้ และบันทึกเท่าที่จำเป็นเท่านั้น (3) นำเข้าข้อมูลลูกค้าเดิมเข้าสู่ระบบเฉพาะข้อมูลที่ร้านเก็บมาโดยชอบด้วยกฎหมาย (4) ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อให้บริการของร้าน ไม่ส่งข้อความโฆษณาโดยไม่ได้รับความยินยอม และไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลลูกค้าให้บุคคลอื่น (5) ตอบสนองคำขอใช้สิทธิของลูกค้าในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล

10.3 บริษัทในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลตกลงว่า (1) จะประมวลผลข้อมูลลูกค้าตามคำสั่งของร้านค้าผ่านการใช้งานระบบ และเพื่อให้บริการ CHOM เท่านั้น (2) จะจัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น ภายใต้หน้าที่รักษาความลับ (3) อาจใช้ผู้ประมวลผลช่วง เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ พื้นที่จัดเก็บไฟล์ LINE ผู้ให้บริการ SMS อีเมล และตรวจสอบสลิป ภายใต้ข้อตกลงที่มีมาตรฐานการคุ้มครองไม่น้อยกว่าข้อนี้ (4) จะแจ้งร้านค้าโดยไม่ชักช้าเมื่อทราบเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับข้อมูลลูกค้าของร้าน เพื่อให้ร้านค้าแจ้ง สคส. ได้ภายใน 72 ชั่วโมง (5) จะช่วยร้านค้าตอบสนองคำขอใช้สิทธิของลูกค้าตามสมควร และจะส่งต่อคำขอที่บริษัทได้รับให้ร้านค้า (6) เมื่อสัญญาสิ้นสุด จะส่งคืนข้อมูลตามคำขอของร้านค้าในรูปแบบที่ระบบรองรับ และลบข้อมูลลูกค้าของร้าน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้

10.4 นอกจากข้อ 10.1 บริษัทเป็นผู้ควบคุมข้อมูลในส่วนบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าบนแพลตฟอร์ม ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า

11. การเชื่อมต่อ LINE Official Account และบริการภายนอก

11.1 ร้านค้าอาจเชื่อม LINE Official Account ของร้านเข้ากับ CHOM เพื่อส่งข้อความแจ้งเตือนถึงลูกค้าในนามของร้าน ร้านค้าต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ LINE และรับผิดชอบค่าใช้จ่ายของบัญชี LINE ของร้าน (ถ้ามี)

11.2 บริษัทจัดเก็บข้อมูลการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส และร้านค้ายกเลิกการเชื่อมต่อได้ตลอดเวลา บริษัทไม่รับผิดต่อการหยุดชะงัก การเปลี่ยนแปลง หรือค่าใช้จ่ายของบริการภายนอก

12. ข้อห้าม

ร้านค้าตกลงจะไม่ (1) ใช้ CHOM เพื่อให้บริการที่ผิดกฎหมาย ไม่มีใบอนุญาต หรือหลอกลวงลูกค้า (2) แสดงราคาหรือข้อมูลอันเป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด (3) หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมของ CHOM โดยการชักชวนลูกค้าที่ได้จากมาร์เก็ตเพลสให้ทำรายการนอกระบบเพื่อไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียม (หากแพ็กเกจของร้านมีค่าธรรมเนียมดังกล่าว) (4) เข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต ทดสอบช่องโหว่ ดึงข้อมูลด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ หรือกระทำความผิดตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ (5) ขายต่อ ให้เช่า หรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีร้านโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท

13. การระงับและการยกเลิกบริการ

13.1 บริษัทอาจระงับการแสดงร้าน จำกัดการใช้งาน หรือยกเลิกบัญชีร้านค้า หากร้านค้าฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ ค้างชำระค่าบริการ ได้รับข้อร้องเรียนที่มีมูล กระทำการหลอกลวงหรือผิดกฎหมาย หรือเมื่อหน่วยงานรัฐสั่ง โดยบริษัทจะแจ้งเหตุให้ทราบ เว้นแต่เป็นกรณีเร่งด่วนเพื่อป้องกันความเสียหาย

13.2 ร้านค้าขอยกเลิกบริการและปิดบัญชีได้ตลอดเวลา ผ่านเมนูลบบัญชีร้านในแอป หรือหน้าขอลบบัญชีร้านบนเว็บไซต์ ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันก่อนดำเนินการ ร้านค้ายกเลิกคำขอได้ภายใน 14 วัน

13.3 ก่อนปิดบัญชี ร้านค้าควรส่งออกข้อมูลที่ต้องการเก็บไว้ หลังปิดบัญชี บริษัทจะดำเนินการกับข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับร้านค้า ค่าบริการที่ค้างชำระยังคงต้องชำระ

13.4 ข้อ 7.3, 7.7, 10, 14, 15 และ 18 ยังคงมีผลใช้บังคับหลังสัญญาสิ้นสุด

14. ข้อจำกัดความรับผิด

14.1 บริษัทให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่และตามที่มีให้บริการ บริษัทพยายามให้ระบบทำงานต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าระบบจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่หยุดชะงัก การแจ้งเตือนผ่าน LINE, SMS, อีเมล หรือ push notification อาจล่าช้าหรือไม่ถึงผู้รับ

14.2 บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร รายได้ ลูกค้า หรือโอกาสทางธุรกิจ และไม่รับผิดต่อข้อพิพาทระหว่างร้านค้ากับลูกค้า

14.3 ความรับผิดรวมทั้งหมดของบริษัทต่อร้านค้าไม่ว่าด้วยเหตุใด ไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ร้านค้าชำระให้บริษัทในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ

14.4 ข้อจำกัดความรับผิดในข้อนี้ไม่ใช้บังคับกับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท ความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรืออนามัย หรือกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดความรับผิด และให้ตีความตามพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540

15. การชดใช้ค่าเสียหาย

ร้านค้าตกลงชดใช้ค่าเสียหายให้แก่บริษัท จากการเรียกร้องของลูกค้าหรือบุคคลภายนอกที่เกิดจากบริการของร้าน เนื้อหาของร้าน การฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ หรือการฝ่าฝืนกฎหมายของร้านค้าหรือผู้ใช้งานของร้าน

16. เหตุสุดวิสัย

บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถให้บริการอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด การขัดข้องของโครงข่ายโทรคมนาคม ไฟฟ้า หรือผู้ให้บริการภายนอก การโจมตีทางไซเบอร์ที่ไม่อาจป้องกันได้ตามสมควร หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ

17. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้ โดยเผยแพร่ฉบับใหม่พร้อมวันที่ปรับปรุง และแจ้งร้านค้าผ่านระบบหรือช่องทางที่ร้านให้ไว้ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ และ 30 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงค่าบริการ หากร้านค้าไม่ยอมรับ มีสิทธิ์ยกเลิกบริการก่อนข้อกำหนดใหม่มีผล การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือว่ายอมรับ บริษัทเก็บข้อกำหนดทุกฉบับไว้เป็นหลักฐาน

18. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย คู่สัญญาจะพยายามเจรจาระงับข้อพิพาทโดยสุจริตก่อน หากตกลงกันไม่ได้ภายใน 30 วัน ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย หากข้อกำหนดข้อใดไม่สมบูรณ์หรือใช้บังคับไม่ได้ ไม่กระทบข้อกำหนดข้ออื่น การที่บริษัทไม่ใช้สิทธิใดไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้น ร้านค้าโอนสิทธิตามข้อกำหนดนี้ให้ผู้อื่นไม่ได้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นหนังสือจากบริษัท

19. ติดต่อเรา

ห้างหุ้นส่วนจำกัด จีเอ็มเทค โซลูชั่น 444/315 หมู่ 7 ตำบลสมอแข อำเภอเมืองพิษณุโลก จังหวัดพิษณุโลก 65000 เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0653563000977 อีเมล: contact@gmtech.co.th เว็บไซต์: www.gmtech.co.th